Marketing Automation to nowy kierunek w marketingu internetowym, który pozwala na łączenie automatyzacji gromadzenia informacji o potencjalnych i aktualnych klientach z odpowiednimi akcjami marketingowymi. Marketing automation jest oparty na specjalnie dedykowanym oprogramowaniu platformy wspierającej pracę działów marketingu, dzięki której, na podstawie ustalonych kryteriów segmentacji odbiorców wysyłany jest odpowiedni przekaz, bez konieczności angażowania dużej liczby personelu i wykonywania zbędnej pracy manualnej.

Do najczęstszych działań w ramach Marketing Automation są:

• rozpoznanie odbiorców potencjalnych i obecnych poprzez rejestrację ich wejść na stronę internetową, a następnie monitorowanie jego akcji – na tej podstawie budujemy profil klienta oraz dowiadujmy się skąd został przekierowany na stronę;
• segmentacja klientów  oparta o zachowanie klienta na stronie;
• szukanie „najlepszych” i lojalnych klientów – tzw. scoring potencjalnych klientów  - tworzenie rankingu klientów, którzy są najbardziej aktywni na stronie www , dzięki temu możemy przygotować odpowiedni przekaz dla niego oraz ofertę;
• automatyzacja działań - wysyłka przygotowanych komunikatów;
• analiza skuteczności programów marketingowych.

Całą ideę Marketingu Atomation przedstawia poniższe video:

Źródło: SALESmanago