Content marketing to tworzenie i rozprzestrzenianie treści niosących szereg różnorodnych komunikatów, które przekazywane są poprzez kanały wymiany informacji do zdefiniowanych grup odbiorców. Owe treści nie oznaczają jedynie komunikatów tekstowych (np. artykułów na blogu, e-booków, newslettera), ale również komunikaty za pomocą grafiki (np. ikonografika), filmu (np. filmiki na Youtube) czy aplikacji internetowych. Celem content marketingu jest przyciągnięcie uwagi odbiorcy i zaangażowanie go w podejmowanie decyzji zakupowych.
Ważnym elementem content marketingu są nie tylko działania perswazyjne, ale również dostarczanie odbiorom odpowiednich rozwiązań, dzięki identyfikowaniu i badaniu ich potrzeb. Stąd, to co wyróżnia content marketing od typowych akcji promocyjnych to „wymuszenie” i zmotywowanie osób do podejmowania działań, co w rezultacie może doprowadzić do zakupu.
Przekazywana treść powinna być rzetelna i wartościowa merytorycznie, aby mogła odróżnić się od innych przekazów powinna być oryginalna i unikatowa. Jednak z racji przekazu do odpowiedniej grupy odbiorców powinna też być uniwersalna. Należy pamiętać, że trzeba prezentować treści, które będą przydane ich odbiorcom!
Jednym z narzędzi content marketingu jest blog firmowy (np. taki jak pozyskajklienta.pl ). Innym ciekawym blogiem prowadzonym przez korporację jest blog poświęcony ojcom, który wychowują dzieci. A stworzony został przez firmę… Procter&Gamble.